Zwroty i reklamacje

Sposób transportu

Współpracujemy z zaufanymi firmami transportowymi, a także dysponujemy własnym zespołem montażowym i logistycznym. Wszystko po to, aby zapewnić Ci najwyższą jakość dostawy oraz bezpieczeństwo produktów w transporcie.

Czas transportu 

Czas realizacji Twojego zlecenia zależy od kilku czynników: wydajności naszego działu produkcyjnego, dostępności materiałów oraz warunków logistycznych. W trakcie składania zamówienia otrzymasz informację o przybliżonym czasie realizacji Twojego zlecenia.

14 dni na zwrot

Dajemy Ci komfort zwrotu na żądanie. Jeśli nie polubisz naszego mebla, możesz nam go odesłać, jednak poniesiesz koszty związane z przesyłką zwrotną. Formalnościami związanymi z transportem zajmiemy się za Ciebie. Zwrócony produkt nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń mechanicznych. Mebel musi być zapakowany w sposób umożliwiający bezpieczny transport.

Anulowanie zamówienia 

Każdy klient może anulować zamówienie przed jego wysłaniem. Skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail biuro@bront.studio, a poinformujemy Cię, jak rozwiążemy kwestię anulowania zlecenia oraz zwrotu kosztów.

Darmowa dostawa

Oferujemy darmową dostawę mebli z naszego sklepu online na terenie całego kraju. W przypadku projektów indywidualnych i mebli na wymiar koszt dostawy jest obliczany indywidualnie. Współpracujemy tylko z zaufanymi firmami transportowymi, a każda przesyłka jest ubezpieczona.

Reklamacja

Po otrzymaniu przesyłki rozpakuj paczkę i dokładnie sprawdź produkt. Jeśli zauważysz uszkodzenia powstałe podczas transportu, poinformuj nas. Ewentualne uszkodzenia udokumentuj – wykonaj zdjęcie opakowania lub dokładnie opisz stan produktu, najlepiej w obecności przewoźnika, abyśmy mogli sprawnie rozpatrzyć Twoją reklamację. Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w trybie priorytetowym.